意向客户直转销售勾搭,Martech原来可以玩的这么open!

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摘要

在不少的企业主们的认知中,“客户线索越多”就等于“生意越多”。

其实这种观念说不上错,但却也不够全面,客户线索的数量多少确确实实是影响能达成生意数量的决定性因素。

在不少的企业主们的认知中,“客户线索越多”就等于“生意越多”。

其实这种观念说不上错,但却也不够全面,客户线索的数量多少确确实实是影响能达成生意数量的决定性因素。

可除了线索数量外,跟进线索的方式、效率以及与业务系统的链接程度都会对企业达成生意产生较大的影响。

如果线索的管理和跟进不到位,那再多的数据也没用,没有转化成订单就不能获利!

有没有能够把客户线索完美链接到业务系统的办法呢?

有!

LTD营销中台帮你轻松管理客户线索,一键分配跟进人员、实时查看跟进进度、批量发送短信邮件,让每一条客户线索都能发挥最大化的效果!

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客户线索轻松管理

点开LTD营销中台,在右侧导航栏选择“客户-客户中心”,就可以看到包括官网客户、官微名片客户、小程序网站客户、媒体客户、网站注册会员等客户信息,全渠道客户线索统一回收。

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所有客户线索都能添加标签,在查找指定线索时支持按添加时间标签联系方式跟进成员跟进状态客户来源以及线索关键词等多种方式。

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一键分配跟进人员

客户线索被收集到官微中心后,可以由指派人指定某一成员对其进行跟进,每条线索跟进都具体到个人,线索管理更加清晰、高效,避免“一条线索多人跟进”或者“无人问津”的情况。

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同时,官微中心App也支持移动端进行客户线索跟进分配,随时随地手机一点轻松分配,不错过任何一条线索。

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实时查看跟进进度

不管是什么工作都需要实时查看进度,对于客户线索的跟进更是需要时刻关心,通过官微中心后台,可以实时查看客户线索的跟进进度。

这其中包括客户留下的具体信息,以及跟进过程中的交流记录和用户的访客轨迹、互动轨迹,提高线索跟进的有效性。

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批量发送短信邮件

除了对客户线索的管理和跟进功能以外,官微中心后台还支持对留下线索的客户批量发送短信和邮件,企业可以定期向会员或者意向客户发送企业的优惠活动信息或是其他变动信息。

零成本的广告让客户能够及时获取企业的信息,还可以进一步提升客户的购买意向,推动生意达成。

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群发信息支持自定义模板,方便应对不同行业所面对的多样化需求。

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此时此刻,一位客户通过企业的官网留下了自己的需求;

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接着负责线索管理的人员就会收到信息通知,他可以直接在客户线索栏看到这一则线索。

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之后管理人员就可以将这条信息分配给某一个成员来专门负责,线索的跟进情况实时查看,确保每一条线索都能够发挥其应有的效果,让生意更简单!

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