步入数字化时代,三大运营商,谁才是领头人?

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2021年是“十四五”的开局之年,政府在部署工作时强调“加快数字化发展, 打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐”,对我国的通信行业提出了新的要求。

步入数字化时代,三大运营商,谁才是领头人?

2021年是“十四五”的开局之年,政府在部署工作时强调“加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐”,对我国的通信行业提出了新的要求。

在这开局之年,三大运营商中,谁能主导这“数字化时代”,带领中国信息通信业走向新的高度?


我们从近期三大运营商发布的2020年的财报中,或许可以一探究竟。

步入数字化时代,三大运营商,谁才是领头人?

大力投入,建设5G

整个2020年,三大运营商5G相关资本累计开支达到了1757亿元,其中联通是340亿元、电信是392亿元,而作为龙头老大的移动,投入达到了1025亿元占比高达58.39%。

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(数据来源:运营商公开财报相关数据)

移动成为了5G建设的主导者,具体来看,2020年,中国5G基站建设数量约为77万座移动累计开通39万座5G基站。

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(数据来源:以上数据来源于公开网络整理)

强强联合,共建5G

移动还和中国广电进行合作,共建5G网络。

频率越低,信号覆盖越大,国家给广电的5G频率是700MHz,这就是5G频段中的黑马,不,是5G频段中的圣斗士。

移动的资金投入加上广电的黄金频率,5G迅速覆盖也就是一个短时间的问题。

时至今日,中国已经建成全球最大的5G网络,其中移动5G信号覆盖范围最广。

市场份额,领衔5G

2020年底的时候,中国移动5G套餐用户已经达到1.65亿,中国电信是0.865亿户,中国联通是0.7083亿,移动在5G套餐用户中占比达到了51.19%电信占比26.84%,联通占比21.97%。

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(数据来源:运营商公开财报相关数据)

移动市场份额排名第一。

此外,截至2020年年底,中国移动的在网5G终端为1.1亿部。中国信通院公布的数据显示国内同期在网5G终端1.63亿部。在5G用户份额方面,中国移动占比高达约67.5%;中国电信以及中国联通的在网5G终端加起来约为0.53亿部。

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(数据来源:移动2020年财报及公开网络数据整理)

从5G资本投入、再到5G基站建设数量、5G套餐用户数量以及在网5G终端来看,毫无疑问移动是绝对的领先者。

2021年,移动5G建设开支进一步增加,5G资本支出计划投资1100亿元,较2020年又有所增加。中国电信计划投资397亿元,中国联通计划投资350亿元。

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(图源:移动2020年财报)

这,让其他运营商怎么比?

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携号转网,移动成绩

那么在其他方面呢?比如说了多年的携号转网。

携号转网服务的推出,是为了把选择权交给我们普通消费者,谁的服务好,我们就用谁的,服务不好,我就不用你的。

但这背后是一项及其复杂的系统工程,涉及了技术、管理、业务以及数据迁移等各种问题。

这些年工信部一直在推动携号转网,在这其中,移动的携转率为0.8,低于行业水平,携入人数532万,为三大运营商之首。

而在满意度上则是大幅提升,2020年携转月均百万有效申诉率1.4,较去年12月下降83%,改善程度行业最优。

携号转网,比拼实力

这说明了一个问题,更多的用户愿意留在移动上,黑马猜想这与移动的5G网络体验有很大的关系。2019年11月份是携号转网正式实施的时间,而这时间也正是建设5G的时间,而在5G的建设上,移动是处于绝对的领先地位,良好的体验让更多的用户选择了移动。

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为了让用户满意、降低用户转网意愿,移动集中梳理了携入投诉焦点问题,建立协同机制,快速解决客户通信问题,推进5G SA网络携入用户使用,不断提升携转用户服务体验。并且在用户感知最强的5G网络体验上,全面推进5G业务发展,通过5G资费大幅加量、小幅提价,推动降费,流量资费下降22%。

这种体验的提升势必会让更多用户留在移动上。

归根结底,携号转网并不是为了挑战运营商的市场格局,而是通过携号转网促使电信运营商不断提升服务水平、提升用户体验,才得以留住用户。

携号转网最终比拼的是质量和体验。

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数字化发展,千兆先行

在家办公、上课、云逛街、智能家居等新的工作以及生活娱乐方式的兴起,让家庭宽带业务成为了运营商抢夺的市场。

而家庭宽带业务也是十四五“加快数字化发展”的途径之一,特别千兆网络。在政府在部署2021年重点工作时提出“加大5G网络和千兆光网建设力度,丰富应用场景”,直接把千兆网络和5G并提。

在3月25日之时,工信部印发了《“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)》,再次强调家庭千兆网络的发展计划。

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宽带业务,移动领衔

三大运营商也在积极响应政府号召,截止2020年底,中国移动达到2.013亿户,市场份额第一。电信以1.5853亿户位居第二,联通则是0.8609亿户,排名第三。

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(数据来源:运营商公开财报相关数据)

在新增用户上,2020年,三大运营商均实现家宽用户规模的持续增长,中国移动家宽用户净增2013万户,中国电信是540万户,中国联通是261.7万户。

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(数据来源:运营商公开财报计算所得)

中国移动又是排第一,在其他数据方面,移动的表现也十分优秀。

比如魔百和(类似机顶盒业务)客户规模近1.5亿,排名也是第一。截至2021年2月底,在200M及以上家宽客户中占比达51.7%,同比提升23.8PP,也是第一。1000M客户更是达371.5万户。

在家庭市场收入上移动从2019年的693亿元增长到了832亿元,增长幅度20%。

智慧家庭市场中,移动依然是主导者。

围绕客户规模拓展和价值提升,通过持续深化智慧家庭价值运营,贯彻“拓规模、树品牌、建生态、提价值”的整体战略,逐步实现家庭市场从规模领先迈向价值领先。同时,打造了以“全千兆”为引领的家庭市场高品质形象,从存量提速和增量200M起步两方面,推动带宽结构优化,落实国家十四五“数字化时代”的发展要求。

技术创新,引领数字化时代

市场格局更加复杂多变,市场主体、信息服务形态与业务模式更加多元,面向新的数字化时代,移动作为国内电信行业的龙头老大聚焦于科技创新,持续提升用户体验,全面推进信息基础设施建设,推进全社会走向数字化,为我国“数字化时代”排兵布阵。


黑马希望,移动在这数字化浪潮中,巩固自己领先优势的同时,更能引领中国数字化时代,走向全世界这是作为龙头企业所应承担的责任,而移动也有这个实力做到。

 撰文:祖恒
 编辑:L
 监制:Andy

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