遇水则兴,当徽商章燎原遇上阿里巴巴

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摘要:400年前,徽商遇上了水运,改变了几代人;400年后,三只松鼠遇上了阿里,成为了休闲零食第一股。

遇水则兴,当徽商章燎原遇上阿里巴巴

记者 赵崇强

万历《歙志》有云,徽人经商有五种方式。一曰走贩,二曰囤积,三曰开张,四曰质剂,五曰回易。徽商留下的家训和世谱里,最显赫的商人起家,无不需要“挟重货,驰千里”,凭借四通八达的水系,他们走遍吴越楚蜀闽越燕齐之郊,“遇水则兴”已然成为徽商的一句偈语 。

400多年后,这片以经商而闻名的土地,故事还在继续。

遇水则兴,当徽商章燎原遇上阿里巴巴

2019年7月12日9点25分,小美,小酷,小贱,三只胖乎乎的松鼠人偶在深交所创业板挂牌上市的“宝钟”上连敲了10下,宣告安徽企业三只松鼠正式登陆A股,股票代码300783。开市后,三只松鼠的股票迅速涨至21.14元,较14.68元的发行价涨幅44.01%,市值达到84.77亿元。

400年前,徽商遇上了水运,改变了几代人;400年后,三只松鼠遇上了阿里,成为了休闲零食第一股。

“要不是身处这个好时代,要不是遇到互联网,我这种人没有可能会创业成功,要不是阿里巴巴,我看到的通过电商可以创建全国化的品牌梦就无法这么快实现。”徽商章燎原在上市前夜如此说到。

阿里巴巴,一条新的大运河

作为徽州茶商的后裔,绩溪人胡适对家乡人的商业活动当然了如指掌。对于徽州这种往外闯的劲头,胡适解释过:

徽州全区都是山地,由于黄山的秀丽而远近闻名。这一带的河流都是自西北向东南流的,最后注入钱塘江。因为山地十分贫瘠,所以徽州的耕地甚少。全年的农产品只能供给当地居民大致三个月的食粮。不足的粮食,就只有向外地去购买补充了。所以我们徽州的山地居民,在此情况下,为着生存,就只有脱离农村,到城市里去经商。因而几千年来,我们徽州人就注定的成为生意人了。

遇水则兴,当徽商章燎原遇上阿里巴巴

遇水则兴,徽商从这里杨帆

从徽州出发沿新安江而下,经富春江、钱塘江,即可到达杭州。通过内河航道,还可连接江苏的苏、松、常、太各府州。另一条路线经青弋江等水路进入长江,顺流而下就可至南京、镇江、扬州,经京杭大运河沟通各地。

杭州始终都是徽商无法回避的一站,最著名的莫过于胡光墉在这里正式步上商途,后来以“胡庆余堂”药号名扬天下。对于绩溪人章燎原来说,杭州也是他人生的重要一站。

祖籍绩溪的章燎原爱自称“小镇青年逆袭”。他生于1976年,在创业激情蔓延的90年代开始“混世界”,中专毕业后,19岁扔了国营单位的铁饭碗,南下闯天地,卖过服装、冷饮,做过电工,开过摩的……章燎原前后涉足二十余种职业,但无一成功。

2009年,阿里巴巴十周年庆,那一次庆典大概有2万人参与。章燎原意外得到大会的门票,第一次认识了阿里。会上,阿里提出,商业的准则应该是开放、透明、分享、责任,消费者可以成为商业的主人,小企业可以成为创造幸福的源泉。

后来,章燎原说那次活动“让我看到了一束光,点燃了另一种激情”。当时他还是安徽宁国詹氏的总经理,回安徽后,他在詹氏推出山核桃品牌“壳壳果”,一年时间做到电商行业排名前三。

章燎原并不满足于此。三年后,他创立“三只松鼠”,在天猫开店不到半年便迎战双11,首日销售额突破766万,跃居坚果行业全网第一。

以杭州为商业枢纽,阿里巴巴的数字平台搭建起了新的大运河,来自全国乃至世界各地的生意机会在此流通汇聚。章燎原成为天猫店主的那一年,有数据显示,截至2012年上半年,中国的网商数量已超过8300万家,1981年到1994年间出生的店主占到了80%以上。近几年来,如涵控股、宝尊电商、美登科技等企业纷纷上市,形成一批“阿里概念股”。

三只松鼠,“希望一年缴10亿的税”

在徽商的价值体系里,为求商德,“忠诚立质”,市不二价,童叟无欺。

章燎原有位同乡——绩溪人胡开文,他是清代制墨名手,“胡开文”墨业的创始人。

胡开文曾称,他制的墨,不管在水中浸泡多久也不会溶化散色。一日,一位顾客买了这种墨后不小心掉进水里,墨经水浸泡溶化。于是这位买墨人找到胡开文,在证实无误后,胡开文当下向其道歉、赔偿,之后停售并回购了这种墨,将其倒进一个池塘进行销毁。于是历史上留下了“胡开文毁墨于一池”的故事。

遇水则兴,当徽商章燎原遇上阿里巴巴

“只有把耻辱记下,才会有未来优秀的店铺。”

200多年后,章燎原复刻了这一故事。

2017年2月12日下午,章燎原现身位于苏州金鹰商业中心的线下投食店,并带领员工砸店。章燎原在现场说:“我个人没有办法想象,这样一个烂品质的店竟然是出在我们三只松鼠,最低档的板材、最低档的地面、最差的施工,与它的报价完全不符!”

在公司开年大会上,章燎原就曾怒斥“苏州店是三只松鼠历史上装修最烂的工程”。在之前的内部讲话中,章燎原表示:“砸掉苏州门店,停工南通门店。预计会造成150万-200万的损失,但是我认为这是值得的,正月十六日,我们将带上相关人员甚至媒体,前往苏州砸店,因为只有把耻辱记下,才会有未来优秀的店铺。”

如果说,诚信是徽商立德之本,那么缴纳税赋,金额逐年数倍翻番,被评为“2018年安徽省民营企业纳税100强之一”——这则是它遵守信义、回报乡里的另一种方式。

2016年全国两会上,国家税务总局局长王军在“部长通道”接受《人民日报》记者采访时说:“让人印象深刻的,是部分制造业包括传统制造业企业凭借‘互联网+’实现深度转型。安徽三只松鼠电子商务有限公司通过电商模式构建品牌开拓市场,发展迅速。2012年初创时仅缴纳税收12.5万元,第二年锐增到近600万元,2015年更是增至4300万元,连续三年翻几番增长。”

章燎原曾说,“销售过百亿并非三只松鼠的首要目标,一年可以缴税一个亿、十个亿才是能够体现三只松鼠的社会价值追求。”

何止三只松鼠,不少天猫淘宝的品牌和商家都是当地税收和就业的贡献者。

观察2018年全国各省份公布的纳税百强企业等数据可以发现,大批在阿里巴巴平台进行新零售数字化经营的企业榜上有名,如红蜻蜓、森马等上榜2018年温州市“制造业十大功勋企业”,九阳、诺贝尔、顾家家居、老板电器等上榜杭州市纳税百强。

从创造增长到创造信任,今年4月,阿里巴巴公布,阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团2018年总计向国家纳税516亿元,同比增长超过40%;平台创造的新消费增量带动上下游产业纳税超2500亿元。

学阿里成为风潮,不再以地域为名

上市后,有不少媒体试图从根源上寻找三只松鼠成功的原因:

“徽商老板,员工平均年龄25岁,以客户第一,有‘主人’文化,要做一家100年的公司……这个起于淘宝,长于天猫的互联网零食品牌,充满了阿里的影子。”

事实上,近年来,从表象的花名文化,‘中台战略’、‘拥抱变化’,到背后核心的组织力、公司文化再到使命愿景,‘学阿里’成为一种风潮,这里面有创业公司,有行业巨头,甚至有阿里的对手们。”

将社会价值融于商业价值,这恰恰也是阿里巴巴的使命。

2015年春节,三只松鼠一位叫鼠小叶的员工收到了一个合作公司1元钱的微信红包,对方留言“意思一下”。鼠小叶把此事上报给了“松鼠廉正委员会”,并退回了1元钱。更严重的是,该公司与三只松鼠的合作被暂停2个月。

根据三只松鼠制定的《松鼠伙伴廉政管理方案》,通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂(价值在5000元以内),给予廉政二级处罚:廉政约谈、暂停合作和罚金。

章燎原在接受采访时曾说:“马云有句话我挺喜欢的,他说在淘宝做生意,你再不用去请客送礼。我自己就是不擅长这方面事的人,我也非常痛恨请客送礼的人。在阿里这个平台上,我们不需要去搞这些东西。”

足够高效、透明和公平的平台,是章燎原们“不搞关系”的基础。有分析人士指出,在阿里的影响下,越来越多人相信数字技术作为基础的公平的致富机会,也习惯于互联网带来的平等、信任、高效的协作关系,越来越多公司谋求创造空间和搜寻机会,而非琢磨灰色地带的投机空间。

因此,三只松鼠唯一需要去着意经营的“关系”是与客户的关系。这家公司最广为人知的服务方式,就是向所有消费者问候“主人,你好!”为充分塑造消费的仪式感,每个快递箱上都有开箱用的“鼠小器”、装果壳的“鼠小袋”、擦嘴的“鼠小巾”……在这样的“关系”里,三只松鼠赢得了1亿消费者。

在上市仪式上,三只松鼠最早的投资人、峰瑞资本创始合伙人李丰说,时代造就了三只松鼠的小小奇迹。三只松鼠走向IPO,代表着“好人能赚钱”。

更多“好人能赚钱”的故事,正在从由价值和技术驱动的经济里诞生。在阿里巴巴平台上,不仅是三只松鼠,韩都衣舍、小狗电器、御家汇等互联网原生品牌均连年获评A级纳税人,再加上生态发展带动的物流服务提供商、运营商等,手握这张“诚信金名片”的企业不计其数。

紧跟着三只松鼠这样的阿里概念股,同样发迹于天猫的北京小狗电器、广州九恒条码等也在冲刺上市。

这或许就是新一批可以载入历史的企业家,他们有着共同的气质,却不必再以地域为名。

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